شنبه 7 بهمن 1391 - 09:27

مسئول روابط عمومی و امور بین الملل مجموعه فرهنگی تاریخی نیاوران از راه اندازی میز خدمت ارباب رجوع در این مجموعه و در راستای خدمت رسانی شایسته و مناسب به مراجعین خبر داد. 

به گزارش روابط عمومی مجموعه فرهنگی تاریخی نیاوران «شیرین درویش روحانی» با اعلام این خبر افزود: با توجه به ضرورت خدمات رسانی مناسب به مراجعین و سهولت در دریافت خدمات و عدم مراجعه حضوری به سایر بخش های ساختمان اداری و به منظور رفاه هر چه بیشتر ارباب رجوع و بر اساس تاکید مقام عالی سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری و دستور العمل اجرایی معاونت توسعه مدیریت و سرمایه انسانی رئیس جمهور مبنی بر ضرورت راه اندازی میز خدمت در دستگاه های اجرایی، این واحد هم اکنون در ورودی ضلع جنوبی مجموعه راه اندازی شده است.

مسئول روابط عمومی و امور بین الملل مجموعه فرهنگی تاریخی نیاوران در تشریح وظایف میز خدمت و نحوه خدمات رسانی آن افزود: ارائه اطلاعات و راهنمایی لازم به مراجعین در ارتباط با امور مربوطه، دریافت مدارک و درخواست های مراجعین، انجام امور و درخواست های مراجعین در صورت امکان و در غیر این صورت اعلام تاریخ مراجعه بعدی یا زمان ارائه خدمت نهایی و دریافت نتایج اقدمات انجام شده از واحدهای ذیربط و اعلام آن به مراجعین از مهمترین خدمات میز خدمت است.

وی خاطر نشان کرد: هدایت مراجعین به واحد های مرتبط در موارد بسیار ضروری پس از انجام هماهنگی با واحد اقدام کننده از جمله وظایفی است که برای میز خدمت در دستگاه های دولتی تعریف شده است که امید است با راه اندازی این بخش شاهد رضایت خاطر هر چه بیشتر مراجعین باشیم.