مجموعه نیاوران به منظور استقبال از مسافران نوروزی و فراهم آوردن محیطی دلپذیر برای بازدیدکنندگان، اقدامات گسترده‌ای را در دستور کار قرار داده است. در این راستا، مدیریت و کارکنان مجموعه ، در چند هفته قبل از فرا رسیدن نوروز  اقداماتی همچون بهبود فضای عمومی، ارتقای خدمات رفاهی و ایجاد برنامه‌های متنوع فرهنگی را انجام داده‌اند.

این مجموعه با هدف ارائه خدمات مطلوب به مسافران نوروزی، علاوه بر نظافت و زیباسازی محوطه، برنامه‌هایی مانند نمایشگاه‌های هنری و اجرای موسیقی زنده را برای افزایش جذابیت و نشاط بازدیدکنندگان ترتیب داده است. همچنین، پرسنل مجموعه با حضور فعال و دلسوزانه خود، همواره در آماده‌باش کامل برای پاسخگویی به نیازهای مسافران بوده‌اند.